Agentes inteligentes: cuando la IA deja de responder y empieza a resolver
Revista Digital – Información de Mercados – Compra Pública Latam. Durante años, la transformación de los contact centers estuvo asociada a incorporar nuevos canales, migrar infraestructura a la nube o automatizar las consultas más frecuentes. Hoy, la Inteligencia Artificial está abriendo una etapa diferente: el desafío ya no es solamente atender más rápido, sino lograr […]
CoudHesive: ConnectPath CX: cómo las empresas maximizan ROI,ventas y experiencia del cliente con Contact Centers en AWS
Revista Digital – Información de Mercados – Compra Pública Latam. La experiencia del cliente (CX) se convirtió en uno de los principales diferenciales competitivos para las organizaciones. Hoy, no alcanza con atender rápido: las empresas necesitan operar con eficiencia, escalar sin fricciones y convertir cada interacción en una oportunidad de valor para el negocio. En este contexto, […]
CloudHesive: El futuro de los contact centers, HOY, GenAI al servicio del cliente
Revista Digital – Información de Mercados – Compra Pública Latam. Modernizar tu centro de contacto ya no es opcional. Con GenAI y ConnectPath potenciado por Amazon Connect, tu empresa puede dar el salto hacia interacciones más inteligentes y eficientes. La manera en que los clientes interactúan con las marcas está cambiando rápidamente. Hoy, ya no basta con […]
CloudHesive: El futuro de los contact centers, HOY, GenAI al servicio del cliente
Revista Digital – Información de Mercados – Compra Pública Latam. Modernizar tu centro de contacto ya no es opcional. Con GenAI y ConnectPath potenciado por Amazon Connect, tu empresa puede dar el salto hacia interacciones más inteligentes y eficientes. La manera en que los clientes interactúan con las marcas está cambiando rápidamente. Hoy, ya no basta con […]
CloudHesive: El futuro de los contact centers, HOY, GenAI al servicio del cliente
Revista Digital – Información de Mercados – Compra Pública Latam. Modernizar tu centro de contacto ya no es opcional. Con GenAI y ConnectPath potenciado por Amazon Connect, tu empresa puede dar el salto hacia interacciones más inteligentes y eficientes. La manera en que los clientes interactúan con las marcas está cambiando rápidamente. Hoy, ya no basta con […]
CloudHesive impulsa la innovación con IA Generativa y nube en ANDICOM, el epicentro tecnológico de Latinoamérica
Revista Digital – Información de Mercados – Compra Pública Latam. En la 40ª edición del Congreso Internacional de TIC, realizada en Cartagena de Indias, CloudHesive participó con un stand y una conferencia donde presentó cómo la inteligencia artificial y la nube de AWS están redefiniendo el futuro de los negocios. Cartagena de Indias, septiembre de 2024 – […]
CloudHesive: El futuro de los contact centers, HOY: GenAI al servicio del cliente
Revista Digital – Información de Mercados – Compra Pública Latam. Modernizar tu centro de contacto ya no es opcional. Con GenAI y ConnectPath potenciado por Amazon Connect, tu empresa puede dar el salto hacia interacciones más inteligentes y eficientes. La manera en que los clientes interactúan con las marcas está cambiando rápidamente. Hoy, ya no basta con […]