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Los pagos con inteligencia artificial llegaron a Latinoamérica. Descubre cómo funcionan y qué tecnología los hace posibles.
El checkout durante mucho tiempo fue el momento clave del eCommerce, al ser ese punto donde el usuario decide si compra o abandona; pero hoy con el uso de la inteligencia artificial en los pagos digitales, ese momento empieza a desdibujarse. Pomelo, empresa especializada en emisión, procesamiento y gestión de tarjetas, acaba de dar un paso que apunta directamente a ese cambio: ejecutó el primer pago agéntico iniciado desde ChatGPT en Latinoamérica.
Tomando en cuenta que, según el informe 23º Global Payments Report elaborado por Boston Consulting Group (BCG), la proyección del crecimiento anual compuesto (CAGR) de los ingresos por pagos en Latinoamérica es del 7,9% entre 2024 y 2029 (con ingresos regionales que llegarán a los 270.000 millones de dólares), no es de extrañar que los pagos con inteligencia artificial tomen cada vez más relevancia.
La revolución de los pagos con inteligencia artificial
Este avance (que dieron a conocer mediante su perfil de Linkedin) marca un punto de inflexión en los pagos con inteligencia artificial y se materializó cuando la transacción fue puesta en marcha dentro de un modelo de lenguaje (LLM), confirmada por el usuario y autorizada en tiempo real mediante una tarjeta tokenizada.
Para lograrlo, Pomelo integró su infraestructura end-to-end de emisión y tokenización con Mastercard Agent Pay, una tecnología diseñada precisamente para habilitar pagos dentro de entornos conversacionales y agentes inteligentes.
Cuando pagar deja de ser un paso
El desarrollo de esta tecnología se da en un contexto en el que la IA se ha consolidado como una pieza clave transformando la interacción de los usuarios con los servicios financieros. A medida que los asistentes digitales van ganando terreno y autonomía, la capacidad de integrar pagos de forma segura en estos entornos se vuelve esencial para el comercio del futuro.
Y es que además, los pagos digitales con inteligencia artificial pueden lograr formas de pago con “fricción cero” en el eCommerce, es decir, checkouts optimizados con pocos pasos a través de transferencias en tiempo real, pagos con QR directamente vinculados a la cuenta bancaria y billeteras digitales con datos guardados anteriormente.
Seguridad y confianza de los inversores
Ahora bien, si una IA puede pagar por ti, la confianza pasa a ser crítica. La tecnología de Pomelo permite que los datos sensibles de la tarjeta no se expongan durante la transacción mediante la tokenización, incluso cuando esta es iniciada por un agente.
Además, este tipo de infraestructura puede ayudar a reducir un problema poco visible pero enorme: los falsos rechazos. Hoy, las transacciones legítimas rechazadas por error representan pérdidas globales estimadas en 443.000 millones de dólares anuales, superando incluso al fraude real.
Más que una innovación: una nueva capa
Tras una ronda de inversión superior a los 55 millones de dólares, Pomelo sigue apostando por una infraestructura cloud-native capaz de procesar pagos en tiempo real y escalar sin fricción.
Como señala Antonio Santiago, Business Development Manager de Pomelo, “Estamos viendo el nacimiento de una nueva capa en la industria de pagos. Los agentes digitales han evolucionado de sugerir qué comprar a poder ejecutar la transacción de forma segura y en tiempo real. Estamos construyendo la infraestructura que hace posible ese futuro”.
Con este logro, la empresa consolida su posición como un actor clave en la evolución de la infraestructura financiera, impulsando una nueva generación de experiencias de pago más automatizadas, inteligentes y seguras.
Fuente: www.marketing4ecommerce.cl